Правила сайта "КЛУБ ШОПОГОЛИКОВ"
Сайт "Клуб шопоголиков" ; является информационной площадкой для общения граждан.
Вся деятельность администрации сайта и посетителей сайта регламентируется законодательством Российской Федерации. Все сообщения размещаются пользователями и могут быть изменены или удалены в соответствии с законодательством.
Термины используемые на сайте
СП - совместная покупка
Участник - участник закупки, сделавший заказ
Главшоп (Организатор) - доверенное лицо сайта, проводившее закупку
СТОП в закупке - когда заказ зафиксирован и отправлен запрос на счет поставщику.
Участник закупки -
Оргпроцент -
Оплата -
Минималка -
Размерный ряд -
Центр выдачи
Пристрой
Основные положения
1. Администрация сайта предоставляет площадку для размещения информации пользователями и не осуществляет контроль за ее размещением, а также за авторскими правами и принадлежностью информации третьим лицам.
2. Администрация сайта не несет ответственности за любые отношения, которые складываются между пользователями сайта , в том числе товарно-денежные, за советы, консультации , которые даются пользователями друг другу. Администрация представляет площадку для размещения информации.
3. Администрация сайта может закрыть любую закупку ( если нарушено действующее законодательство, правила сайта, или по иным причинам)
4. На сайте запрещены ссылки на другие сайты. Администрация сайта может отмодерировать любое сообщение удалив ссылки на другие сайты.
5. Администрация не несет ответственности за действия участников закупок и организаторов, которые складываются между ними вне рамок форума, а также в личной переписке. В том числе товарно-денежные.
6. Администрация форума осуществляет еженедельную рассылку информационных материалов на указанные при регистрации электронные адреса всем пользователям. Регистрируясь на форуме, вы разрешаете осуществлять данную рассылку.
Участие в закупке - дело сугубо добровольное.
Организатор не продавец и не магазин, он является лишь посредником между вами и поставщиком.
Внимание! Все закупки на данном сайте ведутся по договорам от имени одного Индивидуального предпринимателя с группой поставщиков. Все Главшопы работают по договорам с данным Индивидуальным предпринимателем. Оплачивать закупки можно как на официальный расчетный счет ИП, так и на карты, указанные в закупке!
Совместная покупка (СП) - это покупка различных товаров непосредственно у производителя либо перекупщика на складе, а не в магазине, либо на рынке. Таким образом, стоимость товара существенно снижается.
Совместную покупку проводит ГлавШоп (организатор), который получает процент от суммы заказанного товара, на все расходы, касающиеся доставки товара и формированию индивидуальных заказов. Как правило, это 15-20% от цены производителя или поставщика. Процент, который получает организатор, устанавливается для каждой СП отдельно.
Совместная покупка имеет как преимущества, так и свои недостатки. Основным преимуществом СП является существенно сниженные цены на привлекательные товары.
Недостатки следующие:
1. СП - это не магазин!!! Если заказ оказался бракованным (очевидно, не по вине организатора), то его не поменяют на другой и не предложат дополнительную скидку, как в магазине, такие случаи редки, но к сожалению случаются. Обмен брака, если это не оговорено условиями закупки дополнительно, осуществляется при наличии такой возможности за счет покупателя и в случае согласия поставщика.
В случае, если Участнику поступил товар ненадлежащего качества, ГлавШоп, являясь посредником между Поставщиком и Участником оказывает ИНФОРМАЦИОННОЕ содействие для осуществления возврата некачественного товара.
В случае согласия Поставщика на возврат денежных средств или обмен товара, стоимость доставки товара от Участника до Поставщика, а также в обратных направлениях для случая обмена, оплачивается Участником (если иное не предусмотрено в условиях закупки).
В случае отказа Поставщика осуществлять обмен некачественного товара, Претензии к ГлавШопу по обмену товара надлежащего качества не принимаются, так как ГлавШоп является посредником, а не продавцом.
2. Как правило, мы заказываем товар, видя его лишь на картинке, не пощупав и не примерив, и полагаемся либо на наш предыдущий опыт, либо на опыт других людей.
3. Записавшись в СП, Вы не можете отказаться от товара, когда зафиксировано наличие, так как этим вы подведете и организатора, и других людей, так как товар обычно выкупается рядами. Если товар еще не зафиксирован в корзине, то вы легко можете его удалить сами.
4. При предоплате цена, как правило, ниже, чем в кредит, так как у организатора финансовые возможности тоже ограничены.
Права и обязанности Участника
Права участника:
1. Участник может отказаться от заказа в сроки, установленные организатором, а так же, если организатор еще не "зафиксировал" заказ (не отправил его на фирму);
данный отказ не повлечет "разбивание ряда" (выписаться из целого ряда нельзя, если только не найти себе замену).
2. Участник может задавать Организатору в теме (не в ICQ и не в личном сообщении) любые вопросы по закупке.
3. Участник имеет право сообщить в форуме о другом месте, где можно купить эту же продукцию (при условие, что данный ресурс не является местным региональным ресурсом), если предложение Организатора закупки не является оптимальным со всех точек зрения.
4. Участник может подать жалобу на работу организатора в соответсвующую тему - Книга жалоб и предложений, жалоба будет рассмотрена в течение 2х дней, при условии указания ника организатора, названия закупки и ссылки на нее.
Обязанности Участника:
1. Участник должен самостоятельно отслеживать состояние и текущее положение своего заказа в системе, а так же читать все страницы темы обсуждения закупки и системные сообщения Организатора, приходящие в личную почту на форуме. Отвечать на такие системные сообщения нельзя. Все вопросы задаются в теме обсуждения закупки либо, если вопрос касается передачи личных данных, новым личным сообщением.
2. Участник обязан заполнить свой профиль в системе КШ с указанием контактных данных: настоящие ФИО, Е-мэйл, действующий телефон. За незаполненный профиль Участник может получить минус в профиль. Ваши контактные данные видны только ГлавШопам и Администрации. В случае указания неверного номера телефона, Главшоп в праве занести в Черный список.
3. Участник обязан оплатить заказ в сроки, указанные Организатором в системе. Если Участник не успел оплатить в оговоренные сроки, то Главшоп вправе пересчитать задолженность с оргсбором 30%. При этом оплатить свой заказ с повышенным оргсбором Участник обязан до раздачи и уведомив Организатора в теме обсуждения. За просрочку оплаты без предупреждения о таковой Участник может получить минус в профиль. Оплатить свои позиции при выкупе на средства Организатора необходимо при получении товара на первой раздаче. В случае, если у участника возникло непредвиденное обстоятельство серьезного рода - госпитализация, например, он обязан уведомить главшопа в течение 3х дней после крайнего дня оплаты. В случае, если участник отправляется в отпуск, он обязан заранее уведомить Главшопа об отъезде (или передать через другого человека) и решить совместно с Главшопом - оплатить заранее или оплатить по приезду, если организатор согласен. Все остальные причины являются неуважительными и решаются между участником и Главшопом через систему ЛС (личных сообщений) или решит вопрос в личной беседе с организатором.
4. Участник должен забрать заказ в Пункте выдачи в течение 2 недель ( в дополнительном пункте - в течение 7ми дней), если заказ уже оплачен, и на первой раздаче, если Организатор выкупал на свои деньги. По истечению 2х недель начисляется платное хранение - 30р в неделю за 1 закупку.
Если участник более 2х раз нарушает срок хранения заказа в дополнительном пункте, его заказы в последствии выдаются исключительно в основном офисе.
В случае хранения заказа более 30 дней, Главшоп и Офис раздач не несет ответственность за сохранность товара. После 2х месяцев, Главшоп вправе пристроить товар, не возвращая денег участнику. Крупногабаритные заказы выдаются только в основном офисе на Гончарова или по согласованию с ЦВ, стандартный заказ - Вес до 3,00 кг или Размер до 120 см по периметру ширина+длина+высота (45+40+45=120-крупногабарит; 28+10+35=73-не крупногабарит).
5. Участник должен сохранять историю переписки с Организатором.
6. В случае отсутствия и/либо вынужденного отлучения от Интернета в течение недели и более (отъезд, болезнь, сломался компьютер и т.п.), Участник должен сделать все возможное, чтобы предупредить Организаторов закупок, в которых есть позиции Участника, о своем временном отсутствии.
7. В случае запланированного отсутствия (отпуск, плановая госпитализация в роддом и т.п.) Участник обязан уведомить Организатора закупок, в которых есть позиции Участника, и либо удалить свои заказы, либо внести предоплату по договоренности с Организатором.
8. При заборе заказа Участник обязан принести листочек (можно написать от руки, можно распечатать шаблон в системе), на котором будут указаны:
- дата;
- ник Участника;
- список закупок, которые нужно забрать (если есть), и их Организаторы;
- список закупок, за которые нужно сдать конверты (если есть), и их Организаторы.
9. Оплата за закупки производится строго по реквизитам, указанным в корзине.
10. Сообщения о видимом браке принимаются в течение 3 дней с момента официальной раздачи товара (фурнитура и расходные браком не считаются). Это не гарантирует обмен брака, но является необходимым условием, если обмен будет все-таки возможен. Претензия по пересорту принимается также в течение 3х дней.
11. Категорически запрещено:
- звонить в компанию поставщика;
- задавать в фирмах или в фирменных магазинах какие-либо вопросы, которые могут привести к срыву закупки (так как многие магазины борются с СП);
- афишировать цены и условия закупок в магазинах при примерке;
- размещать прямые ссылки на фирму-поставщика, названия фирм, торговых марок, брендов, артикулов и т.п. Если же без упоминания названия фирмы не обойтись - для шифровки используем знак *, который ставим между буквами, некоторые символы по возможности заменяем (латиницу на кириллицу и наоборот, например в слове покупка вторую букву пишем латиницей).
Права и обязанности Организатора
Права Организатора:
1. Организатор имеет право отказать Участнику в принятии заказа с указанием причины.
2. Организатор имеет право внести Участника в Черный Список, если Участник не соблюдает правила, некорректно ведет себя в теме.
3. Организационный процент должен составлять не больше 15% (01.2015г) Отдельно взимается только плата за доставку, согласно тарифам ТК, поделенным на участников пропорционально заказам
4. При обращении к организатору иногороднего покупателя права выбора о включении его в клиенты остается за организатором.
5. Организатор фиксирует заказы до стопа в случае: если он отправил заявку поставщику и поставщик уже знает о заказе, если набрано 90% минималки закупки, поставщик отказался отгрузить на меньшую сумму и организатор ждет набранной минималки - в этом случае фиксация не должна превышать 10й дне до стопа!
6. Организатор имеет право брать предоплату за заказ в размере 30-50% у новичков и других участников закупок, если те нарушали правила по оплатам до этого момента, а также в случае заказа на крупную сумму.
Обязанности Организатора:
1. Организатор обязан предоставить всю принципиально важную информацию о закупке до начала сбора заказов:
размер организационного процента;
формы и сроки оплаты;
места проведения встреч для сбора оплаты и выдачи заказов;
доступную информацию о товаре (размеры, есть ли гарантия цветовой гаммы и т.п.);
Описание закупки в первом посте - информация о поставщике, о марках товаров, об особенностях сбора заказов, минимальной сумме заказа, особых условиях закупки.
2. Организатор должен оперативно объявлять об изменениях по условиям и состоянию закупки.
3. Организатор обязан предоставить Участнику именно тот товар, который он заказывал, кроме случаев "пересорта". Все изменения, связанные с заказом (другой артикул, размер, цвет и другие характеристики продукции), происходящие до момента выставления счета поставщиком, в обязательном порядке должны быть согласованы с Участником. Однако, СП не магазин, а поставщики ведут себя с организаторами, как с оптовиками, не учитывая конкретных потребностей одного покупателя!!! В случае прихода товара с измененными характеристиками (цвет, размер, артикул и т.п.), так называемого "пересорта", Участнику предоставляется пришедший товар (при условии совпадения функциональных характеристик и принадлежности к одной и той же группе товаров).
В случае пересорта по цвету - организатор не несет ответственности перед участником. В случае пересорта по размеру и артикулу - претензия принимается в течение 3х дней после выдачи заказа, в случае, если участник пристраивает товар сам, то организатор возвращает ему сумму в размере оргсбора в течение 10 дней, сумма за доставку не возвращается. Если организатор взял на себя пристрой данной вещи, то деньги за товар должны быть возвращены участнику после пристроя данной вещи, но не позднее 30 дней после ее возврата. Претензии по пересорту не принимаются по истечении трехдневного срока после выдачи заказа. В случае, если организатор заранее предупредил участников в условиях закупки, что в данной закупке часто бывает пересорт по артикулу и размеру жирным шрифтом, то организатор не несет за него ответственности и претензии по данному заказу не принимаются.
4. Организатор обязан назначить встречи для сбора денег и раздачи заказов оповещением через форум. Организатор обязан вовремя привезти заказы для всех Участников закупки.
5. Организатор обязан предоставить на оплату заказов не менее 2-х суток, если оплата выпадает на выходные дни - то не менее 3х дней. Проверка и подтверждение оплат участников организатором проставляется в течение 3х дней после окончания оплат.
6. Организатор обязан самостоятельно вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком.
7. Организатор обязан следить за сообщениями в темах по актуальным закупкам, отвечать на вопросы покупателей максимум в течение 2-х дней. О своем отсутствии желательно ставить в известность в теме, в случае непредвиденных обстоятельств - как минимум предупреждать модератора. Оперативно освещать изменения по условиям и состоянию закупки в теме обсуждений и системе.
8. В случае срыва закупки по независящим от Организатора причинам, он должен организовать встречу по раздаче денег, если заказ еще не был оплачен поставщику. Если деньги уже перечислены фирме-поставщику, то возврат осуществляется после возвращения денежных средств от поставщика, но не позднее 2-х месяцев.
9. Организатор не обязан менять не подошедший размер\цвет одежды или обуви, если этот размер\цвет обозначен в заказе самим заказчиком. Пристраивание данной вещи также не должно возлагаться на Организатора.
10. Организатор обязан возвратить полностью деньги Участнику, если товар не пришел по вине Организатора.
Если оплаченного товара не оказалось у поставщика к моменту отправки заказа, то Организатор принимает все меры по доотгрузке недостающих товаров. Если доотгрузка невозможна, то Организатор обязан вернуть уплаченные денежные суммы Участникам закупки из личных средств.
Возврат денежных средств за несовершенные закупки, Организатором осуществляется в течение десяти дней после подачи заявки участником закупки. Подать заявку на возврат денежных средств Участник закупки может в течение месяца. Администрация сайта не рассматривает спорные ситуации возникшие между организатором и участником закупки в процессе организации совместной закупки и после ее.
11. С одной фирмой-поставщиком может работать один Организатор. Открытие закупки у того же поставщика другим Организатором возможно только после согласования с модератором и администрацией сайта.
Черный список участников.
В случае большого количества нарушений, участник КШ вносится в "Черный Список"(ЧС) и ему навсегда блокируется доступ к осуществлению покупок в системе КШ.
Кроме того, каждый организатор может внести участника в "персональный Черный Список" - тогда участник закупки не сможет участвовать в закупках, проводимых конкретным организатором.
За что можно попасть в Черный список -
1. За отказ от заказа после объявления СТОП – заказ.
2. За отказ от места в закрытом или отмеченном к выкупу (забронированном) ряду, не найдя себе замену.
3. За то, что Участник не оплатил заказ в оговоренные сроки, за исключением форс-мажора, о котором Участник обязан сообщить Организатору.
4. За неоплату заказа в закупке по предоплате в сроки, указанные Организатором, за исключением форс-мажора, о котором Участник обязан сообщить Организатору..
5. За оскорбительное поведение и угрозы в адрес ГлавШопа и других Участников.
6. За рекламу в теме закупок, проводимых на других ресурсах.
7. За нежелание знакомиться с условиями конкретной закупки, обозначенными в описании закупки и системных сообщениях, за вопросы в теме, ответы на которые уже есть в описании условий закупки.
8. За то, что Участник не отслеживает состояние закупки в системе (не следит за объявлениями и системными сообщениями).
9. За незаполненный профиль.
10. За недействительный номер телефона в профиле.
11. За некорректную отметку счета: в счете должены быть отмечены - дата, время, сумма платежа, номер карты.
12. За приглашение неблагонадежного Участника, попавшего в ЧС.
13. За оплату без выставленного счета по сохранившимся реквизитам без предварительного согласования с Организатором закупки .
14. За преднамеренную порчу Участником товара, с целью обмена на деньги или товар другого размера или цвета.
Порча признается преднамеренной, если у Организатора возникли сомнения в добросовестности Участника, а Участник отказывается за свой счет проводить экспертизу брака и настаивает на возврате денег либо обмене. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Орг обязан возместить Участнику расходы на экспертизу.
* Учитывайте, что участник несет ответственность за действия своих доверенных лиц: мужей, родителей и других родственников и знакомых, которых он посылает забрать заказ.
Комментарии к закупкам
В комментариях категорически запрещены:
- Ненормативная лексика, грубость, оскорбления, переход на личности
- Ссылки на сторонние сп-ресурсы в любом виде (текстовом, зашифрованном, в виде ссылки, названия или любом другом)
- Использование чужих фотографий без согласия авторов
- Упоминание в темах форума любых банковских реквизитов, адреса или телефона организатора, даже частично
- Спам в темах или в личку пользователям
Запрещается в комментариях к закупкам обсуждать то, что можно обсудить на форуме:
- Обсуждать правила ресурса, а также ранги пользователей и оргов
- Обсуждать или оспаривать действия модераторов или администрации ресурса.
- Размещать сообщения, провоцирующие конфликт (оценивать, является ли конкретное сообщение таковым - право модераторов и администрации, и это право не обсуждается)
- Сообщать об оплате в любой форме. Во избежание мошенничества, сообщать организатору об оплате можно только заполнив счет, либо в случае форс-мажора - в личном сообщении
Функции модератора
Помимо сообщений, содержащих все вышеперечисленные нарушения, модераторы также имеют право без предупреждений редактировать и удалять:
- сообщения, содержащие необоснованно крупные и разноцветные шрифты;
- неприличные, вульгарные и провокационные подписи и аватары;
- бессодержательные сообщения и сообщения, намеренно уводящие от темы (флуд);
- любые графические изображения, не имеющие отношения к теме;
- сообщения, написанные с явным пренебрежением к правилам русского языка;
Модератор не обязан
- вступать с участниками в личную переписку.
- консультировать участников по любым вопросам в темах или в личке.
Внимание! Все закупки шифруются: нигде в форуме не пишутся названия фирм-поставщиков, не размещаются активные ссылки. Если же без упоминания названия фирмы не обойтись - для шифровки используем знак *, который ставим между буквами, некоторые символы по возможности заменяем (латиницу на кириллицу и наоборот, например в слове покупка вторую букву пишем латиницей).
* За действия организаторов в ведении совместных закупок администрация сайта ответственность не несет. Администрация не проводит совместные закупки и не является организатором СП, а предоставляет площадку для проведения совместных покупок на договорной основе. В обязанности администрации входит только следить за выполнением правил с обоих сторон. И соблюдением порядка на форуме.
Если Вы участвуете в закупке на нашем сайте, значит вы согласны с Правилами!